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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TaHoma Switch qui se déconnecte des server Somfy

Bonjour,

Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau domestique) et se reconnecte aléatoirement. C’est inquiétant, comment peut-on avoir une prise en charge d’avoir de Somfy ?

Bien cordialement,

Merci,

Marc C.
Marc C.

Marc C.

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1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Marc C.
Date
17 janvier 2026
il y a environ 5 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Marc
    En principe c'est un problème de débit insuffisant sur le wifi.

    N'ayant de réponse le serveur coupe la connexion.

    C'est le même problème que les caméras. Voici la FAQ
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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