Remplacement et transfert Tahoma V1 vers Tahoma V3 Switch

Bonsoir
Le transfert de clé IO ne peut se faire que si les deux box sont connectées.

Vous devez installer la Switch sur une deuxième adresse mail.

Merci Jacky pour la réponse

Finalement j'ai configuré la Switch sur une nouvelle adresse mail et j'ai donc réussi à transférer les clés IO correctement.

Cher Yellows, je vous demande de ne plus prendre en compte ma demande initiale. Je vais finalement conserver mes 2 tahoma opérationnelles, chacune sur un compte et une adresse mail différents.
Merci

Cordialement

Bonjour,

Ma TaHoma V1 PIN: 1236-8566-7733 est HS et ne veut plus redémarrer..
J’ai donc acheté la switch PIN:2311-9618-3155.

Peut on m’aider à faire le transfert sur mon compte svp ?

Merci beaucoup

Clément

Bonjour,

je souhaite remplacer ma Tahoma Box (V1) par une Tahoma Switch (V3).

Il suffit que j'achète la nouvelle box, je la branche à mon réseau comme un nouvel appareil et je vous communique les codes PIN de mes 2 box.
Vous faites le transfert de l'ancienne vers la nouvelle. L'ancienne devient inutilisable et je retrouve tous mes appareils sur la nouvelle box ?

Vous pouvez me confirmer le process svp ?

En vous remerciant,

Bonjour
Vous devez installer la Switch avec une deuxième adresse mail.
Pour le reste c'est le bon raisonnement.