Question en attente de réponse
Caméra Somfy indoor reste bloquée
Bonjour,
J essaye de réinitialiser ma caméra car elle se déconnectait intempestivement. Je déroule les actions correctement : reinitililsati9n, led bleue clignotant, connection à ma box sfr8 avec mot de passe, et le led se met à clignoter blanche et l’application m’indique : un instant la caméra se connecter au réseau et cela fait déjà plus de 20 min et ça ne se connecte pas….
L’adresse mac de ma caméra est : 0076B105B402 2146.
Tout le reste est bien connecté au wifi Somfy alarm link’ sirène, etc..m et tout en 2,4 GHz.
Merci de votre retour et de votre intervention.
Cordialement
Merci,
Réponses
idem ici, j'ai reset avec le trombonne un bon nombre de fois, changé la config wifi avec du n 2,4Ghz et sur 20 MHz mais rien y fait, j'ai toujours une LED rouge à la fin de la configuration. J'ai même essayé de créer une nouvelle "maison" dont le wifi était le partage de connexion du téléphone de ma femme, toujours le même soucis. J'ai fais mes tests devant la box pour être certain de capter.
Bref, la caméra a été reçu il y a 1 mois et elle a fonctionné 2 semaines.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
Bonjour, Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED. J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor. L'installation des 2 premières...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Piratage camera indoor Somfy, comment arrêter l'accès à ma caméra ?
Bonjour, J'ai 3 caméras indoor du kit Somfy et il s'avère que depuis plusieurs mois je retrouve les volets des caméras ouverts et parfois je surprends la lumière bleue...Bonsoir I-M D Si vous avez plusieurs utilisateurs sur Somfy Protect, allez dans le menu Utilisateurs et désactiver tous les utilisateurs avec les curseurs à droite. Si le... -
Volet de la caméra indoor bloqué en position ouverte
Bonjour, Depuis quelques jours, le volet d'une de mes caméra indoor ne se referme pas lors de l'activation du mode 'vie privée'. La caméra fonctionne bien, elle est connectée...J'ai fini par appeler Somfy par téléphone (0820055055), et dans ce cas la réponse est immédate. Merci -
Camera indoor led bleue fixe
Bonjour, Ma camera indoor est en défaut depuis quelques jours, elle indique ne plus être connectée à internet et la led reste bleue fixe. Aucun problème sur la connexion...Bonjour Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Cameras Somfy activités régulières
Bonjour, Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée Ont...Bonjour Mon numéro MAC est le 0076B10520E5 Pour information, malgré un débranche/branche, réinitialisation avec le picot pendant 12s + abandon et déconnection de la wifi...
-
-
-
