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Question en attente de réponse

Absence de données historiques (Semaine/Mois/Année) sur Capteur de Consommation Connecté

Bonjour à tous,

Utilisateur d'une solution Somfy depuis mai 2025, je rencontre un problème d'affichage spécifique avec mon matériel :

Équipement : Capteur de consommation connecté

Box : TaHoma (pilotée via application sur iPhone)

Le problème :
Je constate une anomalie étrange dans la remontée des historiques de consommation :

Ce qui fonctionne : Les vues Heure par heure, Journalière et la vue Annuelle. Les données sont bien présentes et cohérentes.

Ce qui est vide : Dès que je bascule sur les onglets Semaine ou Mois, aucune donnée ne s'affiche (écran vide comme si les données n'existaient pas).

C'est très handicapant pour suivre mon budget mensuel ou comparer mes semaines, alors que les données sont pourtant bien enregistrées par le système (puisqu'elles apparaissent dans le bilan annuel).

Je joins des captures d'écran à ce message pour illustrer ce manque de données sur les périodes concernées.

Informations complémentaires :
Historique disponible depuis mai 2025.

Application TaHoma sur iPhone à jour.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème de "trou" d'affichage uniquement sur les moyennes hebdomadaires et mensuelles ?

Merci d'avance pour votre aide !

Stephane G.
Stephane G.

Stephane G.

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