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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Halo blanc fixe sue la caméra Indoor somfy

Bonjour,
J'ai acheté une caméra Somfy Indoor chez castorama et je constate un défaut d'image permanent. Un halo blanc important apparait sur le cote droit de l'image en direct. J'ai déplacé la caméra et le halo persiste peut importe l'angle. Castorama m'a demandé de vous contacter pour vous valider la panne. Merci de m 'indiquer la procédure de prise en charge.

Merci,

Petra M.
Petra M.

Petra M.

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    Morgan F.
    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Petra,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Petra M.
    Petra M.

    Petra M.

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    Bonsoir,
    Voici l'adresse MAC : 0076B12A1227 2532C
    Cordialement,
    Petra

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