Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté une caméra Somfy Indoor chez castorama et je constate un défaut d'image permanent. Un halo blanc important apparait sur le cote droit de l'image en direct. J'ai déplacé la caméra et le halo persiste peut importe l'angle. Castorama m'a demandé de vous contacter pour vous valider la panne. Merci de m 'indiquer la procédure de prise en charge.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir,
Voici l'adresse MAC : 0076B12A1227 2532C
Cordialement,
Petra
Bonjour Petra,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question