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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression module RTS HS de l'app TAHOMA ?

Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide pour supprimer un module RTS extérieur de mon app TAHOMA.
Ce module me servait pour commander la motorisation de mon portail DI.... mais un évènement climatique me l'a endommagé.
Résultat il ne communique plus avec ma tahoma du coup je n'arrive pas à le supprimer de mon appli. Je l'ai remplacé mais j'ai tjs l'équipement HS dans mon visuel Tahoma.
Quelqu'un peut t'il me venir en aide pour solutionner celà??

Merci d'avance pour votre aide,

Gérald
Gérald

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    Réponses

    Bonjour

    Quand vous cliquez sur l'icône, sur l'écran suivant sous "Avancé", vous devez avoir une option de suppression ("Supprimer le produit").
    Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Gérald
    Gérald

    Gérald

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    J'ai essayé cette méthode déjà mais rien n'y fait.
    Je vais laisser mon Pin pour intervention d'un Yellow...
    Je trouve vraiment dommage que l'on ne puisse pas faire ce genre de manipulation de manière autonome sans l'aide de personne.
    Mon pin: 1234-2491-9516
    Par avance, merci pour votre aide.

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