Suppression module RTS HS de l'app TAHOMA ?

Bonjour

Quand vous cliquez sur l'icône, sur l'écran suivant sous "Avancé", vous devez avoir une option de suppression ("Supprimer le produit").
Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'intervention d'un Yellow.

Bonne journée.

J'ai essayé cette méthode déjà mais rien n'y fait.
Je vais laisser mon Pin pour intervention d'un Yellow...
Je trouve vraiment dommage que l'on ne puisse pas faire ce genre de manipulation de manière autonome sans l'aide de personne.
Mon pin: 1234-2491-9516
Par avance, merci pour votre aide.

Merci, cela fonctionne à nouveau.

Bonsoir, J espère que vous allez bien

J ai besoin de conseil pour supprimer 2 équipements RTS pour lesquels j ai plus les télécommandes

Est ce que vous pourriez me dire comment faire ?

Les éléments à supprimer sont

• Inactive Volet Cuisi
• Inactive Volet Salon

Pin Tahoma : 2331-4363-4382

Merci pour votre aide

bonne soirée
Erwin

Bonjour Erwin

Cliquez sur le produit, puis en bas sur "Avancé" et enfin encore en bas sur "Supprimer le produit".

Bonne journée.

Bonjour,

J’ai le même problème. Après avoir remplacé mes volets par des volet iO, je n’arrive pas à supprimer mes anciens RTS de TaHoma. Sur 4x volets seulement 1x volets a été supprimé correctement. La procédure semble fonctionner dans l’application et confirme la suppression mais le volet est toujours présent...
Est ce que un Yellow peut résoudre le problème à distance ?
A supprimer les 3x volets RTS restant:
-Kitchen shutter
-Bathroom shutter
-Bedroom shutter
Pin : 2017-3881-0169

Je vous remercie.
Phil

Merci pour votre réponse mais malheureusement j’ai toujours mes anciens volets qui apparaissent.

Bonjour

Alors en effet, il faut attendre l'intervention d'un Yellow qui agira directement sur votre environnement depuis le serveur.

Bonne journée.