Pouvez-vous, svp, réinitialiser mon compte ?

Bonjour,

J'ai reçu ma box Tahoma switch hier et je pense avoir semé un peu la panique dans mon compte suite aux différentes manoeuvres que j'ai faites.
Je ne parviens pas à ajouter mon équipement (pergola). L'installation se termine toujours par un message "contactez l'assistance".
A noter aussi que la bob apparait deux fois dans l'application quand il s'git de choisir une box.
Je voudrai remettre mon compte Somfy à zéro pour tout recommencer proprement.
Mon code pin est le suivant : 2311-9215-6195

Merci d'avance, Frank