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Les sujets Sécurité

Camera Indoor indisponible avec livebox 4

Bonjour,

je rencontre la même difficulté que d'autres avec ma caméra Indoor 0076B1050FC5 1952
J'ai resetté la caméra
J'ai changé le format d'image SD HD à plusieurs reprises
J'ai testé la qualité du wifi et ma bande passante
J'ai vérifié les canaux wifi et j'ai basculé sur un canal moins chargé (le 13)
J'ai resetté ma box

et toujours le même résultat: Caméra indisponible.

Que puis-je faire? Avez-vous une solution?

Merci pour votre réponse

Jean Pierre M.
Jean Pierre M.

Jean Pierre M.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean Pierre M.
Date
16 février 2026
il y a 1 jour
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir

    S'il vous manque juste le Live de la caméra, il faut attendre que la mise à jour soit déployée.

    Si votre caméra est indisponible suite des déconnexions, il faut modifier le paramétrage de la Livebox comme sur la copie d'écran jointe.
    (Eviter les canaux 1 et 13 vous restreignez votre wifi qui par défaut travail sur le canal que vous avez choisi et sur les deux canaux adjacent Exemple: avec le canal 12 votre wifi travail sur 11-12-13 )

    Somfy-Orange-Wifi-N.JPG Somfy-Orange-Wifi-N.JPG
    Somfy-Orange-Wifi...
    41 ko
    16 février 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Jean Pierre M.
    Jean Pierre M.

    Jean Pierre M.

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    Bonjour,
    merci pour les infos.
    Je suis passé sur le canal 9, ça ne change pas le comportement de la caméra toujours indispo, je vais donc attendre le déploiement de la maj.
    Quand pensez-vous qu'elle sera disponible et est-ce que la maj nécessitera une présence physique pour réinitialiser la caméra ou le système Somfy?
    Bonne journée,
    Bien à vous,
    Jean Pierre

    Nom de l'auteur
    Jean Pierre M.
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Je sais pas vous répondre car vous restez sur la définition générale "Indisponible"

    Est ce que la caméra est connectée ?
    Est ce que vous pouvez piloter le petit volet ?
    Est ce qu'elle déclenche l'alarme ?
    Est ce que c'est simplement la vidéo en direct qui ne fonctionne pas ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Jean Pierre M.
    Jean Pierre M.

    Jean Pierre M.

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    Bonjour,
    tout fonctionne sauf la vidéo en direct.
    La caméra est connectée, le volet est pilotable, la détection de l'alarme fonctionne, elle met régulièrement à jour une photo du salon, mais lorsque je demande une vidéo en direct, au bout de quelques temps sans image (ça tourne) j'obtiens l'écran en PJ.
    Bonne soirée

    WhatsApp Image 2026-02-17 at 18.21.55.jpeg WhatsApp Image 2026-02-17 at 18.21.55.jpeg
    WhatsApp Image 20...
    73 ko
    17 février 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean Pierre M.
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK.
    Donc vous êtes dans le même cas que d'autres personnes qui ont exposé le problème dans un même post et qui ont eut une réponse des Yellos.
    Voici le post dont j'ai extrait la réponse des Yellos.
    https://forum.somfy.fr/questions/3702511-impossible-lire-video

    image.png image.png
    image.png
    17 ko
    17 février 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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