Question en attente de réponse
Bonjour les Yellow,
Je souhaiterais migrer ma Tahoma V2 vers ma nouvelle TaHoma Switch, s'il vous plaît.
J'ai les 2 branchées, connectées à Internet et connectées à des adresses mail différentes.
Pin de ma V2 : 1237-9430-2887
Pin de ma Switch : 2319-1379-5385
Si possible de faire le transfert assez rapidement, car ma V2 doit partir dans 3 jours.
Merci beaucoup d'avance,
Benjamin
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
D'ailleurs, j'en profite pour poser une question : je la donne à un ami dans 3 jours. Dois-je faire quelque chose de particulier pour effacer mes informations sur cette TaHoma V2 ?
Bonjour, un Yellow peut-il prendre en charge ma demande, ou j'ai une autre démarche à faire?
Merci d'avance.
Bonjour Benjamin,
Le transfert a été effectué.
J'ai également remis à zéro votre V2 afin de pouvoir la réutiliser.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa, merci beaucoup.
Par contre, c'est le mic-mac dans mes comptes avec Somfy Protect.
Pouvez-vous remplacer mon adresse mail de compte de la Tahoma Switch par benjamindecloix@gmail.com (qui est la même que celle de Somfy Protect).
Merci d'avance.
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