Question en attente de réponse
Pourquoi mon compte est vide, alors que pourtant mon alarme est déjà installée ?
Bonjour,
J'ai acheté les produits Somfy (Tahoma Switich, Alarme home Advanced avec plusieurs équipements). Lorsque je consulte mon compte Somfy les produits sont bien enregistrés dans la rubrique commande, mais je ne vois pas sur mon compte les équipements Tahoma et Alarme Advanced comme produits installés.
Pouvez vous m'aider?
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour
Cette fonction n'existe plus et l'enregistrement des factures non plus.
Gardez bien vos factures pour la garantie.
Jacky M. bonjour
Merci de votre réponse.
Juste une chose pour information la facture est bien visible.
Cordialement
si vous avez acheté sur la boutique Somfy OUI.
Mais vous ne pouvez pas ajouter du matériel acheté en grande surface de bricolage. C'était possible avant 2020.
Bonjour
Effectivement, j'ai acheté tous les équipements à la boutique Somfy.
Cordialement
Merci
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