Absence de mail de validation de compte

Bonjour,
Je ne reçois pas le mail de validation de mon compte. Il n'est pas dans les spams. Je n'ai pas encore d'équipement mais pour passer une commande, mon compte doit être validé. J'avais créé une demande de devis en indiquant mon mail, mais je n'ai pas reçu de mail de validation de compte. Et en voulant me reconnecter, je ne peux pas car "il" me dit que mon adresse mail est déjà utilisée pour une création de compte non validée. Lorsque je clique pour recevoir ce mail de validation, rien ne se passe. Pour information, j'ai cherché les sujets similaires à ma problématique et il semble qu'il faille dans cette situation une validation forcée par un collaborateur Somfy. Comme chaque demande d'aide est unique, je me permets de poster ma demande ici.
Dans l'attente de vous lire et vous en remerciant par avance.
Cordialement
Micka

Merci,