Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma caméra intérieure n’affichait plus la vidéo en direct depuis quelques temps, j’ai décidé de la supprimer pour la réinstaller mais c’est impossible
Après le scan du qrcode l’application cherche pendant quelques minutes puis affiche un échec d’installation
J’ai essayé au moins 10 fois
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Poster le N° MAC de la caméra
C’est celui ci ?
Oui attendez l'aide d'un Yello
Bonjour Pierre-Louis,
Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Bonne journée.
Bonjour
J’essaye ce soir avec le partage de connexion
Merci beaucoup
Je vous donne le résultat dès que possible
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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PIERRE-LOUIS a répondu
Morgan a répondu
JACKY a répondu
PIERRE-LOUIS a répondu
JACKY a répondu
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