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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra impossible à installer ?

Bonjour,
Ma caméra intérieure n’affichait plus la vidéo en direct depuis quelques temps, j’ai décidé de la supprimer pour la réinstaller mais c’est impossible
Après le scan du qrcode l’application cherche pendant quelques minutes puis affiche un échec d’installation
J’ai essayé au moins 10 fois
Merci,

PIERRE-LOUIS D.
PIERRE-LOUIS D.

PIERRE-LOUIS D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
PIERRE-LOUIS D.
Date
24 février 2026
il y a 1 jour
question
q
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Poster le N° MAC de la caméra

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

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    C’est celui ci ?

    IMG_4421.jpeg IMG_4421.jpeg
    IMG_4421.jpeg
    500 ko
    24 février 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    PIERRE-LOUIS D.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Oui attendez l'aide d'un Yello

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    JACKY M.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Louis,


    Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.

    Partage de connexion

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

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    Bonjour
    J’essaye ce soir avec le partage de connexion
    Merci beaucoup
    Je vous donne le résultat dès que possible

    Nom de l'auteur
    PIERRE-LOUIS D.
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    PIERRE-LOUIS D.
    PIERRE-LOUIS D.

    PIERRE-LOUIS D.

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    Bonsoir
    Ça fonctionne ! C’est super
    Mille mercis !!!
    Du coup j’avais le même problème avec la caméra extérieure depuis très longtemps, puis je vous demander la même manipulation ?
    Le problème c’est que je ne trouve pas le numéro dessus
    Où puis-je le trouver ?
    Encore merci

    Nom de l'auteur
    PIERRE-LOUIS D.
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    r

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