Intellitag défectueux. Que faire ?

Bonjour,
L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ».
Malgré l’exécution des procédures recommandées (recalibrage, désactivation / réactivation, changement de pile), rien n’y fait.
J’en suis arrivé à la conclusion que le matériel était peut-être défectueux. Que dois-je faire ?
J’ai acheté ce matériel en octobre 2023.
Bien cordialement
Merci,
Serge L.