Intellitag défectueux. Que faire ?

Bonjour Serge
Le matériel n'est pas défectueux, vous l'avez installé a proximité d'une pièce métallique et comme c'est une boussole elle c'est dérèglée et n'a plus de stabilité.

Si c'est une fenêtre qui ne peut être ouverte que de l'intérieure, désinstaller l'intellitag et réinstallez le en lui indiquant que c'est une fenêtre coulissante.
Il faudra régler la sensibilité sur 8 et vous n'aurez plus de déclenchement intempestif touit en aillant la sécurité.

Bonsoir
Avant de changer le wifi du Link il faut rebootez la box internet pour réinitialiser la connexion chez Somfy.

RE
La box a été rebooté aussi et toujours pareil j'ai eu le même souci chez mes parents et après que Somfy l’a testé pour vérifier il s’avère qu’il était bien HS

Bonjour Christophe C.,
Merci de m’avoir partagé votre expérience. Comme je rencontre exactement les mêmes difficultés que vous, comment puis-je faire pour obtenir le changement de mon Intellitag ?
Pour info, j’en ai acheté 6, tous installés de manière identique et sur des fenêtres identiques et un seul pose problème.
D’avance merci pour votre aide.