Question en attente de réponse
Bonjour,
L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ».
Malgré l’exécution des procédures recommandées (recalibrage, désactivation / réactivation, changement de pile), rien n’y fait.
J’en suis arrivé à la conclusion que le matériel était peut-être défectueux. Que dois-je faire ?
J’ai acheté ce matériel en octobre 2023.
Bien cordialement
Merci,
Serge L.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Serge
Le matériel n'est pas défectueux, vous l'avez installé a proximité d'une pièce métallique et comme c'est une boussole elle c'est dérèglée et n'a plus de stabilité.
Si c'est une fenêtre qui ne peut être ouverte que de l'intérieure, désinstaller l'intellitag et réinstallez le en lui indiquant que c'est une fenêtre coulissante.
Il faudra régler la sensibilité sur 8 et vous n'aurez plus de déclenchement intempestif touit en aillant la sécurité.
Bonjour
J’ai un intellitag qui ne répond plus j’ai changé la pile changé le réseau wifi déplacer le link RAS je l’ai donc supprimé et impossible de le reconnecter il n’apparaît pas échec de connexion .
En attente de votre retour
Cordialement
Bonsoir
Avant de changer le wifi du Link il faut rebootez la box internet pour réinitialiser la connexion chez Somfy.
RE
La box a été rebooté aussi et toujours pareil j'ai eu le même souci chez mes parents et après que Somfy l’a testé pour vérifier il s’avère qu’il était bien HS
Ce n'est pas ce
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Christophe a répondu
JACKY a répondu
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JACKY a répondu
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