Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Outdoor caméra 2 plante

Bonjour,

Ma outdoor camera 2 plante de temps en temps, 3 fois en deux mois. Lorsque je vais sur l'application, un message m'informe que la caméra est déconnecté. Il m'est alors impossible de la redémarrer à distance, je suis obligé de couper le courant.
Le wifi n'est pas surchargé et le signal est bon le routeur se situe à deux mètres.
Est-ce un défaut de fabrication ?

Merci,

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sebastien C.
    Sebastien C.

    Sebastien C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai la fibre, débit d'environ 500mb montant et 400mb descendant.

    J'ai branché un rooter netgear directement à un switch (donc en ethernet) dans mon garage a proximité de la caméra.
    La caméra est sur un réseau wifi séparé du logement.

    Merci

    Vous pourriez avoir un débit fibre de 1 giga que ça ne changerait pas grand chose.
    La caméra ne travail qu'en wifi 4 (2.4 et 5 ghz) et le débit du wifi est limité (voir vitesse dans le tableau ci joint)

    Si vous avez un routeur en techno MESH la caméra ne supporte pas.

    Sur votre routeur il faut séparer le 2.4ghz et 5 Ghz sur des SSID différent, et il faut forcer le Wifi N (802.11n)

    Haut de page