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Question en attente de réponse

Détection caméra outdoor v2 ?

Bonjour, besoin d’aide ou d’avis .
Pour faire simple :
Caméra outdoor v2 en mode partiel (nuit )pas de détection , ni de notification . Intellitag mode partiel( nuit ) ok si intrusion .
Alors qu’en mode total , tout fonctionne au niveau caméra , intellitag , notif , détection ect ..

Système home alarm et Tahoma avec scénario aube /crépuscule mode nuit ,scénario volets / lumières si intrusion tout les scénarios s’enclenche bien .

Merci,

Kevin R.
Kevin R.

Kevin R.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Kevin
    C'est un peu trop simple.

    Je comprends juste que ça fonctionne en mode total mais qu'il y a un problème en mode nuit.

    Quel est le problème ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Après relecture je pense que je viens de comprendre.

    En mode nuit la caméra ne fait rien ?

    Par défaut en mode Nuit Somfy Protect désactive les radars et les caméras.
    Il faut aller dans
    .../Réglages
    Mode nuit
    Activer le curseur correspondant à la caméra.

    Kevin R.
    Kevin R.

    Kevin R.

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    La caméra ne détecte rien en mode nuit ,pas de notification non plus .
    Cela fonctionnait auparavant de jour comme de nuit .
    Le but étant d’avoir une notification caméra /telephone avant une éventuel alarme intellitag /intrusion qui déclencherais la sirène en pleine nuit . J’espère avoir été assez clair

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vérifier dans le mode Nuit qu'elle n'est pas désactivée.

    Kevin R.
    Kevin R.

    Kevin R.

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    Oui elle est bien activée ( en mode nuit je n’ai que la caméra qui pointe sur la porte du cabanon et l’intellitag de la porte du cabanon d’enclenché dans Somfy protect ) , j’avais mis en place ce système avec plusieurs scénario il y a quelques mois et tout fonctionnait parfaitement , mais un jour je décide de passer devant mode nuit activer et la plus de notif , aucune détection , l’intelitag lui fait son job . J’ai bien sûr éplucher tout le forum avant de poser cette question fait plusieurs manipulations mentionner notamment par vous Jacky , mais je ne comprend simplement pas pourquoi cela marche en mode total et pas en mode nuit , cela me fait dire que je peux exclure problème config wifi ou encore association Tahoma non ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Effectivement si ça marche en mode total le wifi est OK.

    Par contre si vous utilisez plusieurs scénarios, il y a de grande chance pour que le problème vienne de là.

    Essayez de resynchroniser la tahoma avec les serveurs.
    La procédure est dans ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

    Si ça ne change rien il va falloir repartir de zéro avec une activation manuelle du mode nuit pour voir si ça fonctionne en dehors des scénarios.

    A noter que la limite du nombre de scénario est théorique.
    Il est indiqué 40, mais c'est fonction de la complexité, la vrais limite c'est la mémoire de la Tahoma. Avec des scénarios simples on dépasse les 40, et inversement avec des scénarios complexes on peut être bloqué avant.

    Kevin R.
    Kevin R.

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    Bonjour merci pour votre réponse , je vais essayer votre technique en revanche es -ce que la re synchronisation de la Tahoma va t’elle me faire perdre mes scénario ou équipement ?
    J’ai actuellement 18 scénarios plus ou moins complexe.
    Si cela ne fonctionne pas , vous dîtes recommencer à zéro , c’est à dire supprimer la caméra de Somfy protect ou juste supprimer les scénario nuit dans Tahoma
    ?

    Kevin R.
    Kevin R.

    Kevin R.

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    J’ai effectué la re synchronisation de la Tahoma , même constat :

    mode nuit -pas de détection ,pas de notification.

    mode total tous fonctionne détection ,notification, scénario lumière / volet compris .

    J’ai également fais un test de mon coté et inclus une autre caméra outdoor v1 dans le mode nuit, celle -ci réagit bien détection , notification + scénario lumière/volet qui s’enclenche parfaitement .

    Décidément quelque chose cloche avec la caméra outdoor v2 et le mode nuit , mais là je sèche … , merci pour votre aide .

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    La communication entre la caméra et la Tahoma passe par les serveurs Somfy. Il n'y a pas de communication directe
    .. Resynchroniser ne fait rien perdre.

    Par repartir à zéro j'entends sans scénario

    Kevin R.
    Kevin R.

    Kevin R.

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    Très bien , j’ai effectué le test suivant , décocher les scénario dans Tahoma , enclenché le mode nuit via Somfy protect ou via Tahoma , je suis passé devant cette caméra : toujours rien pas de notif .
    Faudrait il que je supprime complètement ces scénario avant d’effectuer le test ?
    Comment expliquer vous que tout fonctionne avec l’autre caméra , les scénarios ne semble pas être la cause , apparemment .
    Pour info j’ai le stockage / enregistrement vidéo de souscrit sur ces 2 caméra , si cela pourrait être une piste .
    Merci pour votre aide en tout cas .

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous me parlez d'une autre caméra ?

    Quel matériel avez vous sur Somfy Protect et comment c'est configuré :
    Tout sur le même site ou caméra sur site a part ?

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