Vision floue

Bonjour,
Depuis quelques mois la netteté de l'image prise par la caméra de la platine de rue s'est progressivement dégradée. La protection sur la platine semble se désagréger. C'est extreêmement désagréable et rend l'identification quasi impossible.
Quelqu'un a-t-il le même problème, il s'agit d'un Visiophone V 400 RTS.
Merci,