PROTEXIAL IO impossible de se connecter à distance?

Bonjour

Le module ip est défaillant s'il ne reste pas à l'adresse que vous lui attribuez, sauf si vous avez fixé l'adresse sur votre box internet. Est-ce le cas ?

Bonjour Nicolas.

Quand vous réinitialisez le module IP il ne faut pas changer l'adresse comme indiqué dans la documentation Somfy qui est obsolète (Plus de 10 ans, les box ont évoluées)

C'est la box internet qui force l'adresse IP et c'est normal.

Modifier les ouvertures de ports pour qu'elles pointent sur l'adresse IP donnée par la box et tout va rentrer dans l'ordre.

Bonjour merci de votre réponse pour commencer.

Mais il y a toujours un problème :/ hélas.
ma box ne veut pas prendre en compte les ports 443 et 80,
ca me dit "vous devez choisir un port supérieur à 32768".
Jai essayé de mettre des ports supérieurs sur la box et en les changeant également sur l'interface somfy mais celle ci plante.
Comment faire?
Merci de votre aide