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Question en attente de réponse

Réinstallation Link advanced GSM vers Wifi

Bonjour,

je suis actuellement locataire d'une maison avec une alarme Link Advanced.
Le propriétaire avait initialement installé l'alarme en mode GSM.
Depuis mon emmenagement, j'ai le wifi et le proprietaire a arreté l'abonnement GSM.
Il m'est impossible de refaire l'installation en wifi en suivant les procedure.
Si je supprime "Link advanced" des equipement j'ai
"Vous ne pouvez pas effectuer cette opération squand votre alarme est activée"
Et si je veux refaire une installation j'ai "Votre equipement est deja associé"
Vocii l'adresse MAC : 00:76:B1:10:A1:70
Pouvez vous reinitialiser la box à distance ?

Merci,

Yoann P.
Yoann P.

Yoann P.

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    Réponses

    Yoann P.
    Yoann P.

    Yoann P.

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    C'est bien mon proprietaire actuel qui a acheter le materiel.
    Je suis toujours en relation avec.
    Quelles infos avez vous besoin?

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