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Question en attente de réponse

Desactiver l'ancien proprietaire alarme Protexial

Bonjour,
j'ai achete d'occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore.
Je n'arrive pas via http://www.alarmesomfy.net ou eu à connecter mon alarme pour acces android et distant.
Pouvez vous me desactiver le compte de l'ancien proprietaire svp.
Ci-joint les photos du module Ip et carte.
Merci d'avance
Pierre

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Pierre

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. (1er de la liste des éléments).

    Bonne journée.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Ok merci beaucoup
    photo prise à l'instant
    Est ce 621420 ou 311045B

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est bon, patientez un Yellow reviendra vers vous.

    Bonne journée.

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