Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Maintenance requise

Bonjour,
J'habite une maison neuve depuis environ 8 mois. J'ai réussi à paramétrer tous les volets sans aucun souci avec l'application Tahoma.
Depuis tout ce temps, tout a fonctionné sans souci. Seulement, depuis 10 jours, un des volets (moteur oximo io) ne se règle plus en pourcentage, et j'ai ce message d'erreur lors des scénarios.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée

Baptistin N.
Baptistin N.

Baptistin N.

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    Réponses

    Bonjour

    Il s'agit le plus souvent d'un déréglage des fins de course qu'il faut rerégler.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
    (Valable également pour un Oximo io).

    Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser le moteur complétement.

    Bonne journée.

    Baptistin N.
    Baptistin N.

    Baptistin N.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour le retour, mais ça n'a pas fonctionné.
    J'ai ensuite testé l'autre tutoriel pour remettre le volet "d'usine" avec la coupure de courant 2-8-2 et ça a fonctionné.
    Merci pour votre aide néanmoins.
    Bonne journée

    Bonjour Baptistin

    Oui, la coupure 2/8/2 supprime tous les réglages mais elle n'est pas forcément possible facilement pour tout le monde, c'est pourquoi je ne la propose pas dès la première réponse.

    Bonne journnée.

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