Question en attente de réponse
Caméra intérieur perd la connexion wifi
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul moyen de récupérer la connexion et de débrancher et rebrancher la caméra. Cela arrive aléatoirement et j'avais changé de box internet et cela n'a pas résolu le problème. La caméra se situe dans la même pièce que la box à une distance d'environ 5 mètres. Pourriez-vous me fournir une solution à ce problème ?
Je tiens à vous remercier par avance,
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky,
J’ai la box Bouygues Telecom (la toute dernière) avec wifi 7.
Cette box comporte 2 réseaux wifi :
Le réseau wifi 7 et le réseau wifi 6e.
J’ai connecté via réseau wifi la camera à cette box sur le réseau wifi 6e qui comporte les bandes de fréquences 2,4 et 5GHz.
J’ai un répéteur wifi à l’étage mais je n’ai jamais connecté la caméra wifi sur le réseau créé par ce répéteur.
Je vous remercie par avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Je viens de connecter la caméra au wifi invité. La connexion a bien été faite et je vais voir si une déconnexion du wifi aura lieu.
Je vous tiendrai au courant de la situation.
Je tiens à vous remercier et passez une agréable soirée.
Bien cordialement,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte de la connexion wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra d'intérieur avec le système Home alarm Advanced depuis près de trois ans mais depuis quelques mois, je reçois un message d'erreur sur mon application...Bonjour pour ma part je n'ai plus de coupures de connexion depuis quelques jours. Cordialement -
Connexion impossible camera interieure ?
Bonjour, Suite a un changement d'operateur internet et donc de box, j'ai reconnecte l'ensemble de mes equipements somfy sans probleme, sauf pour ma camera interieur ou cela...J’ai essayer avec un wifi invité et c’est toujours le même problème. J’attends avec impatience le retour d’un Yellow pour enfin régler ce problème. Merci -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais... -
Impossible de connecter ma caméra intérieur
Bonjour, Depuis fin décembre, ma caméra intérieur ne fonctionne plus. Ayant reçu un message de somfy m'indiquant une perturbation des services j'ai attendu plusieurs semaine... -
Camera intérieure à le volet qui claque.
Bonjour, Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc...
-
-
-
