Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème sur mon compte Somfy Protect

Bonjour,

Depuis la demande de mise à jour de mon mot de passe de mon compte Somfy Protect effectuée via votre site, je ne retrouve plus mes produits dans mon espace client.

Pourtant, mon système d’alarme est bien installé et associé à mon adresse e-mail depuis plus de 4 ans.

Pouvez-vous vérifier la situation et rétablir l’accès à mes équipements via mon espaces SVP ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,
Mouad

Mouad Y.
Mouad Y.

Mouad Y.

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