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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

SERENIA IO 700 Connect Erreur communication ?

Bonjour,

J’ai une motorisation Serbia Io 700 Connect avec le kit de connectivité et régulièrement je pers le lien avec la motorisation. La box est toujours visible mais impossible de piloter la motorisation. Que faire ?

Merci,

Frédéric V.
Frédéric V.

Frédéric V.

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    Réponses

    Bonjour

    A quelle distance se trouve la motorisation du boitier domotique ?

    Il faut également éloigner le boitier de toutes sources émettant des ondes radio. (box internet, pc, tv, ...)

    Bonne journée.

    Frédéric V.
    Frédéric V.

    Frédéric V.

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    Bonjour, merci pour votre retour. Le boîtier est collé à la motorisation ! Je ne peux le mettre plus proche… et loin de toute autre perturbation potentielle.

    Frédéric V.
    Frédéric V.

    Frédéric V.

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    Vous voulez dire je je devrais éloigner le boîtier de la motorisation ?

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