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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma box switch somfy

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box Switch Somfy.
Je n'arrive pas à la connecter à l’application Tahoma.
J'ai le message suivant : Box déjà connectée à un compte (celui de l'ancien propriétaire certainement).
Pouvez-vous la réinitialiser ?
PIN : 2089-3379-6173
Merci par avance
Thierry LE QUEAU

Thierry L.
Thierry L.

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    Nick C.
    Nick C.

    Nick C.

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    Message à Somfy: pourquoi vous persistez avec telle complexité en connectant avec le Connectivity Kit ou Tahoma Switch. C'est trop compliqué et plusieurs moteurs Somfy ne marche pas avec HomeKit malgré l'affichage sur l'emballage 'HomeKit compatible'. Il faut entre dans le 21ème siècle et simplifier les choses - Matter, par example?

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