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Réponses
Bonjour Zoubir,
Votre box est bien activée.
Vous pouvez vous connecter via tahoma classic.
Le mail lié à votre box est xxx@protonmail.com
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne connais pas cette adresse mail. Comment puis-je je réinitialiser mon compte ?
Merci
Bonjour,
Ce mail est à votre prénom.
Souhaitez-vous que je transfère la box sur le mail que vous utilisez pour ce forum?
Oui faites donc s’il vous plait. J’ai créer un compte sur Somfy avec l’adresse lxxx24x7@icloud.com.
Voici ce que m’affiche l’application lorsque j’essaie de ré configurer ma tahoma avec ma nouvelle box
C'est bon vous pouvez désormais vous connecter avec ce mail.
Bonne journée,
22/05/26 depuis deux jours Tahoma est inutilisable. Message : "La box rattachée à ce compte n’est pas encore compatible avec Tahoma. Connectez-vous avec une box compatible pour continuer"
Tout marchait bien avant, avec cette box… Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?
Merci
PIN 0818-3665-1507
Bonjour Monique,
Vous passez bien par l'application Tahoma By Somfy et se connecter à une installation existante?
Bonjour Vanessa,
Oui, j'utilise l'application Thaoma. ça fonctionnait correctement et brutalement je n'ai plus pu accéder, je reçois le message que je vous ai indiqué.
Re Bonjour Vanessa,
Je viens d'essayer et tout refonctionne.
Merci pour votre intervention
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