Comment résoudre le problème d'une Outdoor caméra somfy qui se déconnecte du wifi ?

Bonjour Bruno
La caméra est indépendant du Link du point de vue connexion.

Vous avez quoi comme installation internet
Box
Routeur
Relais
...

Bonjour Jacky, j'ai une Box sfr V2 fibre

Rien de spécial sur cette box.
Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un yello.

Numéro Mac : 0076B10896AE

Bonjour,
J'ai moi aussi de gros souci avec mes 2 caméras extérieures qui se déconnectent plusieurs fois par jour.
Je suis chez mes parents a qui j'ai aussi installé un réseau avec 3 caméras qui depuis quelques jours se déconnectent continuellement.
Bref nous commençons à désespérer de Somfy car ce n'est pas la première fois

Bonjour Morgan, j'avais déconnecté ma caméra. Je l'ai de nouveau remise en service.

Bonjour,
mes numéros sont 0076B107C24D et 0076B107C24E
elles sont continuellement hors service

Bonjour, ma caméra perd le wifi tous les jours depuis quelques semaines, tous les réglages sont ok (Split wifi, scan canaux, portée wifi etc etc) parfois meme un redemarage ne suffit pas, une catastrophe votre matériel de basse qualité, j'en suis a mon 4eme sav en 3 ans ... mac de la caméra : 0076B1092EC6, merci de me dire si vous avez plus d'informations a me donner depuis vos serveurs ou si je dois renvoyer le matériel, merci, cdlt

J'ai fortement l'impression d'un gros défaut de SOMFY et leur silence en dit long !
rien ne fonctionne correctement et nous sommes de plus en plus nombreux à avoir ce problème. Je pense le remonter à Que Choisir, cela dure depuis trop longtemps sans que nos problèmes soient pris au sérieux. Cela ressemble à un bug informatique. SOMFY a dû changer des paramètres . nos caméras sont aveugles depuis trop longtemps....