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Les sujets Domotique

Transfert d'une clé io vers tahoma switch?

Bonjour,
Je souhaite transférer mon périphérique io de mon kit de connectivité vers ma nouvelle Tahoma (Switch).
J'ai vu la procédure mais impossible de la faire (l’appli me demande de contacter le support).
Ils sont tous les deux branchés et le kit de connectivité est toujours en activité. Ils sont sur deux adresses mail différentes.
Kit de connectivité : Pin : 2102-4795-4276
Tahoma switch : Pin : 2321-9575-7314

Pour information : J'ai déjà rentré un équipement sur la Tahoma (moteur Dexxo Smart 800 de la porte de garage), mais elle n'a pas trouvé le moteur Sunea Io du store de véranda qui se trouve encore sur le kit de connectivité.
Pouvez-vous intervenir SVP,
Merci,

Domi
Domi

Domi

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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Domi
Date
29 avril 2026
il y a 5 jours
question
q
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    Réponses

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

    Niveau
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    Bonjour, j'ai le même problème, mon Tahoma est tombé HS,je me suis pencher pour acheter un Tahoma Switch et là impossible de connecter mes volets ainsi que d'autre appareil car il me faut internet.
    Je ne sais pas comment faire. Merci de votre aide si vous avez une solution je suis preneur.

    Nom de l'auteur
    Sébastien S.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Domi,
    Je vois que la clef de securité a déja été transferer et votre equipement deja recuperé.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de vos 2 box Tahoma pour que je puisse faire le transfert.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Logan H.
    Logan H.

    Logan H.

    Niveau
    1
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    Bonjour, à date j'ai une tahoma V2 sur laquelle mes appareils sont connus. J'ai acheté une tahoma switch, les 2 sont visibles sur l'application Tahoma by Somfy, mais je n'ai aucun appareil sur la switch. Pouvez vous transférer l'IO de la V2 sur la switch svp? PIN V2: 1219-0331-6406 et Switch 2324-7968-0161 afin que je retrouve mes appareils sur la switch.Dés que le nécessaire sera fait suis je obligé de contacter somfy pour effacer la V2 pour la revendre ou alors puis le faire en autonomie? merci

    Nom de l'auteur
    Logan H.
    Date
    réponse
    r

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