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Question en attente de réponse

Erreur de communication TaHoma volets

Bonjour,
En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande et je peux aussi le contrôler dans l’appli TaHoma en cliquant sur « accéder au pilotage » quand le message « votre produit ne communique plus » s’affiche.
Cependant, ce message est perturbant et c’est dommage de devoir toujours cliquer sur « accéder au pilotage ».
J’ai essayé de supprimer et remettre le volet sur l’appli mais rien ne change.

Comment résoudre ce problème s’il-vous-plaît ?

Merci d’avance
Bien cordialement

Anaëlle D.
Anaëlle D.

Anaëlle D.

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    Réponses

    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Bonjour, j’ai le même problème ( erreur de communication sur mes volets. Mon code pin : 2113-3334-6367
    Merci de vôtre aide

    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Bonjour Vanessa, mais suite à votre manipulation, je ne peux plus piloter mes volets. Faut-il tout supprimer et réinstaller ?
    Merci

    Cédric V.
    Cédric V.

    Cédric V.

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    Bonjour, j'ai également ce problème, à chaque commande par l'application, le message " erreur de pilotage" s'affiche.
    Le code pin de la box est 2110-6805-0583.
    Merci pour votre retour.

    Cédric V.
    Cédric V.

    Cédric V.

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    Bonjour Vanessa, merci pour votre retour, pourtant le message apparaît bien à chaque commande du volet essai à 16h20

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