Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

V350 connect - votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec le visiophone

Bonjour,

Je viens d'installer le visiophone v350 connect. Le visiophone et la platine de rue fonctionnent très bien. En revanche, lorsque j'essaie de connecter le visio à mon téléphone via l'application Somfy Protect, le message suivant apparaît une fois le mot de passe de ma wifi entrée "votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec le visiophone"
J'ai déjà essayé de réinitialiser le visiophone, déconnecté/reconnecté me bluetooth mais rien n'y fait. Que pouvez vous me suggérer ?

Merci,

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page