Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

TAHOMA V2 Changement de Propriétaire ?

Bonjour,
L'ancien propriétaire de notre maison incluant une box Tahoma V2 m'a confirmé la demande de suppression de son compte SOMFY début Avril 2026, or je n'arrive toujours pas à ce jour à associer cette box à mon compte (message : box
déjà associée à un autre compte..." : le code PIN de ce matériel est : 1209-4502-5099. Pouvez vous me solutionner ce problème svp. Merci par avance.

Merci,

Didier G.
Didier G.

Didier G.

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    Réponses

    jeremy R.
    jeremy R.

    jeremy R.

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    Bonjour,
    J'ai récupéré une Tahoma box qui est resté associé sous un autre compte. Pouvez vous me la réinitialiser svp?
    Pin : 1218-3782-8937
    Merci

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