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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TAHOMA V2 Changement de Propriétaire ?

Bonjour,
L'ancien propriétaire de notre maison incluant une box Tahoma V2 m'a confirmé la demande de suppression de son compte SOMFY début Avril 2026, or je n'arrive toujours pas à ce jour à associer cette box à mon compte (message : box
déjà associée à un autre compte..." : le code PIN de ce matériel est : 1209-4502-5099. Pouvez vous me solutionner ce problème svp. Merci par avance.

Merci,

Didier G.
Didier G.

Didier G.

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Consultations
consultée 21 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Didier G.
Date
9 mai 2026
il y a 4 jours
question
q
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    Réponses

    jeremy R.
    jeremy R.

    jeremy R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai récupéré une Tahoma box qui est resté associé sous un autre compte. Pouvez vous me la réinitialiser svp?
    Pin : 1218-3782-8937
    Merci

    Nom de l'auteur
    jeremy R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Au vu des événements récents sur votre TaHoma V2, je me dois de confirmer la situation par e-mail avec l’ancien propriétaire.

    Je vous confirmerai par mail une fois la validation reçue ainsi que le reset effectué.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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