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TAHOMA V2 Changement de Propriétaire ?
Bonjour,
L'ancien propriétaire de notre maison incluant une box Tahoma V2 m'a confirmé la demande de suppression de son compte SOMFY début Avril 2026, or je n'arrive toujours pas à ce jour à associer cette box à mon compte (message : box
déjà associée à un autre compte..." : le code PIN de ce matériel est : 1209-4502-5099. Pouvez vous me solutionner ce problème svp. Merci par avance.
Merci,
Réponses
Bonjour,
J'ai récupéré une Tahoma box qui est resté associé sous un autre compte. Pouvez vous me la réinitialiser svp?
Pin : 1218-3782-8937
Merci
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour, je vous communique parallèlement les 2 captures d'écran transmises par l'ancien propriétaire attestant qu'il a fait antérieurement (le 09/04/20267) le nécessaire, aussi j'aurai souhaité une résolution rapide puisque je constate la programmation d'un scénario quotidien qui automatise la fermeture des volets avec le risque de me retrouver dans le jardin sans possibilité de rentrer dans l'habitation si je ne possède les clefs d'entrée avec moi. Merci. Cordialement.
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