Badge alarme advanced

Bonjour,
J'ai une alarme acheter avec plusieurs badges en janvier 2025.

Régulièrement le badge qui est sur la clé de la porte d'entrée clignote Led blanche. En parallèle on recoit des notifications que notre fille a quittée le domicile puis 2mn après elle est e retour cela des dizaines de fois. J'ai fait plusieurs essais verif de la pile ras. Suppression et réinstallation du badge. Nok le problème persiste.
J'ai remarqué que la Led clignote aussi en rouge sans que l'on face des appuis ou des mouvements.
Ps l'emplacement de la porte est à 3 mètres du link.

Merci pour votre aide
Fabrice