Question en attente de réponse
Ecran noir V500 somfy protect encore et toujours
Bonjour,
nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse de leur part qu'une MAJ serait faite le 6 avril (cf PJ). j'ai bien effectué ce qu'ils demandaient, mais cela ne fonctionne tjs pas. Je pense qu'ils n'ont tjs pas résolu le probleme et ca devient tres long....
Merci,
Réponses
Vous avez un N° gratuit, pourquoi ne les appelez vous pas ?
Sur ce forum on ne peut rien faire concernant les pilotages à distance.
Bonne journée
Bonjour
Je les ai appelé 5 fois en quelques mois
Bonjour Cyril
Vous devriez essayer de connecter le visiophone sur un deuxième smartphone en partage de connexion.
Il arrive que les mises à jour ne traversent pas les firewall des box internet, protection qui n'existe pas sur un smartphone.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone Somfy V500 + base io : plus de vignettes photo/vidéo dans l’app ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème assez étrange avec mon visiophone Somfy V500, relié à une base io connectée en Wi-Fi. J’utilise surtout le visiophone via...Même problème ici plus de vidéo historique sur l'App comme sur le visiophone.. Mac: 0076B11EA90C L'interface de l'App laisse vraiment a désirer également.. quand on a que... -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Bonjour, j’ai de nouveau appelé le service client. Encore une fois ils m’ont dit « qu’il y avait un incident en cours ». Aucune solution apportée. Plus d’un an que le problème... -
Installation d’un module de connectivité sur v500 ?
Bonjour, J’essaie d’installer un module de connectivité sur un v500 Connect mais j’ai toujours la LED qui clignote très vite et Faiblement et écran noir ?? Merci de venir...Modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie d'écran -
V500 Connect - Image smartphone impossible le jour (OK la nuit ou si je suis devant la caméra)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème persistant avec mon visiophone Somfy V500 Connect (Version logicielle : 10/04/2023). Le problème : Impossible de visualiser... -
Moniteur V500 supplémentaire ?
Bonjour, J'ai acheté en 2022 un vidéo portier V500 filaire + un écran supplémentaire (image noir et blanc). L'écran supplémentaire vient de tomber en panne, or il n'est plus...Bonjour On en trouve encore sur internet. https://www.manomano.fr/interphone-et-visiophone-238?model_id=91402030&referer_id=702620&loc_physical_ms=9055543&gad_source...
-
-
