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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ecran noir V500 somfy protect encore et toujours

Bonjour,
nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse de leur part qu'une MAJ serait faite le 6 avril (cf PJ). j'ai bien effectué ce qu'ils demandaient, mais cela ne fonctionne tjs pas. Je pense qu'ils n'ont tjs pas résolu le probleme et ca devient tres long....

Merci,

Cyril D.
Cyril D.

Cyril D.

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    Réponses

    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

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    Bonjour
    Je les ai appelé 5 fois en quelques mois

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Cyril
    Vous devriez essayer de connecter le visiophone sur un deuxième smartphone en partage de connexion.

    Il arrive que les mises à jour ne traversent pas les firewall des box internet, protection qui n'existe pas sur un smartphone.

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