Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link advanced bloqué alarme allumée transfert gsm/wifi

Bonjour,

Suite à un changement de fournisseur d'accès internet, j'ai tenté de passé la connexion de mon link advanced de GSM à WIFI. Cela est impossible puis il est déconnecté et l'alarme bloquée sur activée. Impossible donc de le supprimer de l'installation afin de le réinstaller en wifi.
Je ne peux donc pas agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. Les deux leds clignotent actuellement en bleu mais je suis toujours bloqué. J'ai même repris un abonnement 4.99€/mois afin de récupérer mon link advanced mais en vain ce n'est que de l'argent perdu !

Pouvez vous m’aider ? Mon Mac est 0076B110D3D0

Merci,

Jean-Vincent R.
Jean-Vincent R.

Jean-Vincent R.

Niveau
0
5 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Didier R.
    Didier R.

    Didier R.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points

    Bonjour, Suite à une panne sur mon link detecté par vos service j'ai jeté l'ancien Link et j'ai racheter un pack essentiel pour avoir des equipements supplémentaires. Le début de l'installation c'est bien passé jusqu'à la reprise de mes ancienne caméra. Linterface me demande suprrimer l'ancienne installation et je n'y arrive pas. Pouvez vous m'aider. Merci. Cdt

    Haut de page