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Question en attente de réponse

Tahoma : impossible de valider le mot de passe wifi

Bonjour,

Suite à un change de box internet, je souhaite paramétrer de nouveau la connexion wifi de la tahoma.
Le protocole de réinitialisation a bien été réalisé, la tahoma est bien reconnue dans l'application, je peux choisir le réseau wifi mais impossible de valider le mot de passe wifi sur la page de l'application (pas de bouton "suivant" ou "valider")

Avez-vous une solution ?

Merci,

Valentin G.
Valentin G.

Valentin G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Vous êtes sur Iphone et l'écran est en mode zoom.
    Il faut dézoomer
    https://www.youtube.com/shorts/8gPsav4P9uE

    Valentin G.
    Valentin G.

    Valentin G.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse mais non je ne suis pas sûr Iphone et il ne s'agit pas d'un souci de zoom.
    J'ai bien les boutons "suivant" sur les les étapes d'avant mais plus à celle-ci (voir photo jointe).

    Valentin

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok
    J'ai pas d'info sur ce problème.
    Il faut attendre l'avis d'un Yello.

    Vous avez essayez de désinstaller l''application pour ensuite la réinstaller ?

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Je rencontre exactement le même souci, ça sent le bug.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous les deux,
    Nous n'avons pas de souci sur cette étape.
    Lorsque vous tapez la clé wifi, validez directement via votre clavier avec la flèche ou ok selon votre modèle de smartphone.
    Merci,

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Attention pas de caractères spéciaux dans le mot de passe.

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    bonjour,

    je confirme que sur l'apps android, quand on change de box et donc de réseau wifi, le bouton validation du mot de passe ne s'affiche pas. J'ai contourné le problème en utilisant un ipad ou le problème ne se pose pas.

    Merci

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