Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Adresse IP centrale changée ?

Bonjour,

J'ai constaté il y'a plusieurs jours que je ne pouvais plus me connecter à mon alarme via mon pc alors que celle-ci fonctionne bien par le clavier LCD et la télécommande.
Un ping sur l'adresse réseau configurée pour l'alarme indique un hôte inatteignable donc j'ai vérifié sur le clavier et il indique que l'adresse n'est plus 192.168.1.43 mais 192.184.1.43
J'ai procédé à un reset de la carte mais l'adresse reste la même et c'est une plage d'adresse que je ne peut pas configurer sur ma box (uniquement des 192.168...)
Comment résoudre cela svp ?

Merci,

jean-pierre L.
jean-pierre L.

jean-pierre L.

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