Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment reappairer amy 1 io et tahoma switch

Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation, j'ai dû supprimer une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch
Je n arrive pas à reappairer la télécommande sur mon application pouvez-vous m aider.
Pin tahoma switch 2321-8246-5169

Merci,

Pierre V.
Pierre V.

Pierre V.

Niveau
0
22 / 100
points
Consultations
consultée 61 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pierre V.
Date
20 mai 2026
il y a environ 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,
    J'ai récupéré le volet que vous avez supprimé.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Pierre V.
    Pierre V.

    Pierre V.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, merci beaucoup cela fonctionne de nouveau et pas besoin de reappairer la télécommande .

    Nom de l'auteur
    Pierre V.
    Date
    réponse
    r
    Cedrik G.
    Cedrik G.

    Cedrik G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour
    J ai le meme probleme avec 3 telecommandes Amy IO sur les 9 au total que j ai supprimé par erreur.dans l'application Tahoma.

    Je l es avais nomme:

    • amy CH parent
    • amy baie vitree terrasse
    • amy baie vitree salon ou centrale

    En revanche j' ai toujours les 3 volets correspondants configures dans l application et pilotables mais je n ai plus ces 3 telecommandes dans ma rubrique "les equipements" et par consequent je n ai plus la fonction temperature associée qui me permettait de gerer des scenarios.

    Code pin de ma tahoma swicth: 2305 4306 7155

    Pourriez vous les refaire apparaitre dans mon application Tahoma sans reinitialiser les moteurs de volet qui sont touours fonctionnels?

    Merci d avance

    Nom de l'auteur
    Cedrik G.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cedrik,
    Dans ce cas, il faut les ajouter une à une en sélectionnant ajouter un équipement puis capteur.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Cedrik G.
    Cedrik G.

    Cedrik G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci pour votre reponse.

    Oui j ai bien essaye de les ajouter en essayant toutes les combinaisons possibles soit en selectionnant telecommandes ou capteur de temperature puis appui bref sur PROG mais a chaque fois cela m indique que le produit n est pas detecte.

    J'ai compris que seul Somfy avait maintenant la main pour reaffecter les equipements amy IO supprimés?

    Nom de l'auteur
    Cedrik G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page