Question en attente de réponse
Reconnecter volet roulant Tahoma switch ?
Bonjour,
Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la box, j’ai supprimé l’équipement dans l’espoir de le réinstaller proprement. Malheureusement, je suis maintenant bloqué et je ne parviens plus à le réintégrer.
Voici les références utiles :
Volet solaire Somfy avec télécommande Amy 1 io
Référence télécommande (QR code) : NF0426
Référence télécommande : 5157854B
Référence TaHoma Switch (QR code) : 5153854C
PIN de la TaHoma Switch : 2310 - 3453 -4424
Si quelqu’un a une solution ou a déjà rencontré ce problème, je vous remercie d’avance pour votre aide !
Réponses
Bonjour,
Problème résolu.
Cordialement.
Vincent
Bonjour,
je recontre un souci presque similiaire que vous. J'ai eu des erreurs de connexion entre le volet et la box, j’ai supprimé mon volet dans l’espoir également de le réinstaller proprement. Malheureusement, le volet s'est bloqué et la télécommande ne repond plus. Aviez-vous ce souci également? comment avez-vous résolu votre probleme?
Merci
Bien cordialement
Bonjour Karine,
Le technicien qui avait posé mes volets a téléphoné au service client pour les professionnels et ils ont résolu le problème à distance. Manipulations à faire via l'application TaHoma de mon téléphone.
Cordialement,
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