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Erreur de pilotage sur un volet io ?
Bonjour,
Depuis quelque jours, dès je ferme ou ouvert mon volet io je reçois une notification :
[Default] erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos équipements.
J'ai débranché et rebranché mon kit de connectivité et depuis le moteur ne monte et ne descente plus, je reçois encore la notification.
Voici le code pin: 2102-2618-2336
Merci Alexis
Réponses
Bonjour Vanessa F. , depuis hier j'ai un problème de pilotage (aucune réaction des volets, message d'erreur dans l'appli) et impossible d'ajouter un volet que j'ai retiré par erreur xD
j'ai débranché, rebranché, refait la config wifi mais toujours pareil... les 10 volets apparaissent dans l'appli (enfin 9 du coup lol)
Voici le PIN : 2104-5290-6067
Je vous remercie pour votre aide :)
Bonjour Vanessa, merci pour votre retour mais ca tourne en boucle et le volet ne bouge pas :/ au bout de quelques secondes (1-2 minutes environ), il revient à son état de base (ouvert actuellement). c'est pareil sur tous les volets.
je n'ai pas redémarré le kit de connectivité depuis votre réponse.
Merci Vanessa, je vous ai répondu par mail avec les informations demandées. A bientôt.
Bonjour,
J'ai de nouveau le même message erreur quand je ferme et ouvre mon volet...
Pouvais vous voir ce qu'il se passe.
Merci pour votre aide
Bonjour,
D où vient le problème, parce que le kit de connectivité est à environ 4 metres du volet, alors que j'ai d'autre stores qui beaucoup plus loin ( 10m ) ?
Et c est déjà là deuxième fois en 2 mois
Bonjour, je viens d’acheter un kit de connectivité somfy, et après avoir associer difficilement mes volets à l’appli somfy, certains volet sont en erreur pilotage quand j’essaye de les manœuvrer. Dans les paramètre avancé j’arrive bien à « identifier » les volets en erreur, les volet font bien un va et vient quand je les identifie individuellement. J’ai tester de déplacer à chaque fois la box dans les pièces des volets en erreur mais rien n’y fait. Recommencer affiliation, rien n y fait.
De plus j’ai perdu l affiliation de tous mes volets sur ma télécommande centrale Impresario Chronis io, qui elle n’a jamais eu de problème de pilotage des volets pendant plus de 10 ans, je ne comprends donc pas comment ces nouvelles technologies somfy comme le kit de connectivité, peuvent elles être autant aléatoire dans le pilotage des volets quand je lis les différents problèmes rencontrés sur le forum. Est ce que je peux avoir de l’aide svp? Merci à vous
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