ma camera ne marche plus ?

Bonjour,
depuis quelques temps mes caméras extérieures se déconnectaient souvent du WIFI qui est pourtant stable.
je les ai reconnectées. Par la suite une des deux caméras s'est deconnectée et jamais reconnectée. Après vériication, aucun voyant LED ne s'allume alors qu'elle est sous tension.
on a essayé de couper le courant et de le remettre ainsi que d'appuyer pendant plus de 15secondes sur le bouton reset mais rien n'y fait.
La Caméra est une caméra Somfy outdoor blance achetée le 12 janvier 2025, elle est donc encore sous garante.
Merci à une personne du service après vente de me contacter pour procéder au remplacement de cette caméra.
Cordialement
Natacha GAUDEVIN