Caméras extérieures Somfy Protect - déconnection régulièreme

Bonjour
Le problème est en cours de résolution.
Il est apparu le 20/04/2025 et n'a rien a voir avec la mise à jour de la caméra. Toutes les versions de firmware sont concernées.

Il ne concerne qu'une partie des utilisateurs.

Le rectificatif est en cours de validation, et il faut attendre que les yellos informer de la résolution.

Ne touchez a rien, le problème n'est pas chez vous.

Bonjour,
J'ai un problème similaire. Ma caméra extérieure se deconnecte 1 fois par mois. Je dois débrancher/rebrancher la prise electrique de la caméra pour qu'elle se connecte à nouveau.
J'ai un Wifi 2,4Ghz WP2 avec du Mesh (TP Link) et une borne wifi proche de la caméra.

Bonjour
Comme indiqué dans la première réponse le problème est en cours de résolution, mais il semble que ce soit plus compliqué que prévu dans la mesure ou ça ne touche que certaine caméras et que ce n'est pas une question de firmware.

Il n'y a pas d'autre solution que d'attendre la résolution par Somfy, inutile de modifier quoi ce soit chez vous, a part faire un arrêt relance pour reconnecter la caméra.

Bonjour,
Même difficultés de mon coté, j'ai tout essayé sauf le Mesh
Je voulais participer au fil = https://forum.somfy.fr/questions/3723899-cameras-exterieures-somfy-protect-deconnectent-regulierement-wi-fi-stable... car j'ai l'impression que les problèmes sont identiques. Et ils ne semblent aucunement résolus sur ces 2 cas, pourtant les sujets commencent à dater.
Avons nous une visibilité sur le traitement ? Pourquoi des mises à jour ? N'y a-t-il pas de tests de validation avant mis en place des mises à jour ?
Personnellement je regrette mon investissement... bon nombre de mes connaissances ont des caméras moins chers, plus fiables et sans variation de fonctionnement.
Mac de mes caméras extérieures concernées :
0076B1092C2B
0076B1097915
0076B1098156
0076B1088A79
Merci pour votre aide.
Cdt
Sébastien