Question en attente de réponse
Caméras extérieures Somfy Protect - déconnection régulièreme
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec ma caméra extérieure comme plusieurs autres utilisateurs.
Ma caméra est très proche de la borne WiFi (résau Mesh). La connection est forte, stable, en 2,4 Ghz, très stable. J'ai en outre "ancré" la caméra sur cette borne pour éviter que la caméra switch d'une borne à une autre.
Ma caméra se déconnecte régulièrement (au moins une fois par semaine) et je suis obligé de couper son alimentation puis de la remettre pour qu'elle refonctionne normalement.
A chaque déconnection, pas de problème de wifi (tout est stable) et la caméra est même détectée par la borne wifi. Tous les autres équipements Somfy fonctionnent, seule la caméra "saute".
J'ai passé du temps à regarder les autres posts similaires sur ce forum et j'ai fait pas mal de tests, sans succès.
Au vu des autres sujets similaires, j'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème logiciel, car ce problème semble être apparu depuis la mise à jour de l'application Somfy (la caméra fonctionnait parfaitement auparavant, sans aucune déconnexion)
A destination d'un Yellow de passage, voici ma clé MAC : 00 76 B1 09 79 CF
Merci d’avance pour vos retours.
Réponses
Bonjour,
J'ai un problème similaire. Ma caméra extérieure se deconnecte 1 fois par mois. Je dois débrancher/rebrancher la prise electrique de la caméra pour qu'elle se connecte à nouveau.
J'ai un Wifi 2,4Ghz WP2 avec du Mesh (TP Link) et une borne wifi proche de la caméra.
Bonjour,
Même difficultés de mon coté, j'ai tout essayé sauf le Mesh
Je voulais participer au fil = https://forum.somfy.fr/questions/3723899-cameras-exterieures-somfy-protect-deconnectent-regulierement-wi-fi-stable... car j'ai l'impression que les problèmes sont identiques. Et ils ne semblent aucunement résolus sur ces 2 cas, pourtant les sujets commencent à dater.
Avons nous une visibilité sur le traitement ? Pourquoi des mises à jour ? N'y a-t-il pas de tests de validation avant mis en place des mises à jour ?
Personnellement je regrette mon investissement... bon nombre de mes connaissances ont des caméras moins chers, plus fiables et sans variation de fonctionnement.
Mac de mes caméras extérieures concernées :
0076B1092C2B
0076B1097915
0076B1098156
0076B1088A79
Merci pour votre aide.
Cdt
Sébastien
Bonjour,
Même problème depuis plus de 3 mois: 2 caméras extérieures qui ne font que se déconnecter (et pourtant aucun changement de configuration).
On attend la « soi-disant » mise à jour miracle…
Elles font dissuasion dehors mais elles ne servent à rien.
Affaire à suivre, entre ça et les bugs à répétition, c’est plus ce que c’était Somfy!
Ce n'est pas ce
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