Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Somfy Protect commande badge et commande applicatio?

Bonjour, hier soir à 22:24:15 mon épouse active le mode nuit avec son badge. Ce matin, impossible de désactiver le mode nuit depuis nos 3 badges et nos 2 applications?
c'est la première fois que ce type de bug se produit.
Cordialement.

Merci,

jean-marie
jean-marie

jean-marie

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1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
jean-marie
Date
9 juin 2026
il y a environ 3 heures
question
q
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    Réponses

    Simon B.
    Simon B.

    Simon B.

    Niveau
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    83 / 100
    points

    Somfy a notifié que ses serveurs rencontraient des ralentissements empêchant le contrôle de ses équipements temporairement, cela peut expliquer ton problème.
    De mon côté la désactivation au clavier s’est bien passée. Si tu en as un, tente le coup !

    Nom de l'auteur
    Simon B.
    Date
    réponse
    r

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